有人说“要说服自己靠心态,要说服别人靠技巧”。那么说服别人有哪些技巧,怎样说服最有效呢?下面来看个例子。
王某是一家公司新上任的部分经理。经由一段时间的观察,他发现很多员工常常迟到。
一天,王经理早早地来到公司,为他那个部分的每个员工买了份早餐。等员工都到齐了,他把早餐拿出来对大家说:“各位,我知道你们工作很辛劳,因为时间的关系,来不及吃早餐,我特地为大家买了早点,但愿大家天天都记得吃‘早点’。”
一开始所有员工都不知王经理葫芦里卖什么药,后来经公司有“迟到王”之称的小张提醒,大家如梦初醒。终于明白王经理的良苦专心,原来王经理借“早点”来提醒大家上班早点,以后别再迟到了。从此以后,再也没有迟到的现象泛起。
在这里,王经理巧妙地运用谐音词,说服员工以后别再迟到,不仅幽默风趣,而且委婉蕴藉,更是体现很浓的“人情味”,这种说服技巧不能不让人佩服。
从以上事例,我们可以得到这几方面的启示:
第一点:要说服别人就要为他着想
那位公司的王经理,为了说服员工以后别再迟到,不惜自己掏腰包给十几个员工买了早点,委婉提醒大家要准时上班,由此可见要说服别人就要为他着想。
有这样一个事例,说的是一个牧场主养了很多羊,他的邻居是个猎户,院子里养了一群凶猛的狼狗。这些狼狗常常跳过栅栏,袭击牧场里的小羊羔,牧场主曾多次请猎户把狗关好,但猎户却不认为然。后来牧场主想了个办法,他在自己羊群里挑选了三只可爱的小羊羔分别送给猎户的三个儿子,看到雪白温驯的小羊羔,孩子们如获珍宝,天天放学后都要在院子和小羊羔玩耍嬉戏,由于怕狼狗伤害儿子们的小羊,猎户做了个大铁笼,把狗牢实地锁了起来。从此,牧场主的羊群再也没有受到骚扰。
这个事例告诉我们:要说服一个人,最好的办法就是为他着想,让他也从中受益。
第二点:要说服别人最好幽默风趣
一对青年夫妻为了一点小事在户外吵了起来,先是相互诉苦,进而大吵大闹。两人谁也不让谁,眼看就要大动干戈了,这时隔壁的邻居李大叔,拿着一把雨伞走上前去,走到那对夫妻旁边,把雨伞撑开看着他俩吵架。这时那位青年停了下来,用惊疑的语气说:“我说李大叔,这么好的天色你打把雨伞干吗?”
李大叔一本正经地说:“当然是躲雨喽,刚才(你们脸上)乌云密布,(嘴里)雷声轰隆,待会肯定会下大雨。”
李大叔幽默的话语和滑稽的行为把那对夫妻逗得哈哈大笑,顿时火气消了下来,硝烟被幽默驱赶得无影无踪。由此可见,幽默在挽劝中有着神奇的效果。
第三点:要说服别人尽量委婉蕴藉
一个衣冠楚楚的青年开着一辆豪华的宝马牌汽车兜风。车开到交叉口碰上红灯,他趁机点燃了最后一支香烟,随手将空盒丢出车外。刚好一位妇女从车旁经由,捡起烟盒,走近汽车,笑脸可掬地问道:“先生,你这个烟盒不要了吗?”
那位男士好像意识到自己不文明的行为,赶忙改口说:“刚才不小心,烟盒掉了下来,谢谢你帮我捡起。”说着把烟盒拿了回去,带着一份窘迫的神色匆忙开车走了。
在以上的说服中,那位妇女采用的是委婉蕴藉的方式,她明明亲眼看见那位青年故意乱扔垃圾,而没有揭穿他,而是假装不知道,给他捡起烟盒,让他熟悉到自己的错误行为,如果她直来直往,自认为打着正义的旗号去教训那位青年,恐怕那位青年非但听不进去,反而会骂她多管闲事。可见委婉蕴藉是说服中的“高招”。
在说服别人时,只要做到以上三点,让你的忠言不再逆耳,使人听得“耳顺”,并且设身处地地为人着想,这样你的说服才会最有效。