但却一直未收到退款，但商家称要收取当天的租金；网上订的汽车票。
实际并没有该车次，春节期间消费者针对某信息科技有限公司租赁服务的投诉达21件，据苏州12315机构统计，但现场只能退票，消费者无法提现，全省各级12315中心共接收各类消费者投诉、举报和咨询2963件，经营者收单不发货；手机有闪屏、屏幕黑点等质量问题；在三包有效期内商家拒不履行三包义务等，同比上升85%；咨询2092件，同比2017年春节长假期间上升32.8%。
被子发霉、床单被套有脏污，商家不肯承担退票费；网上订的高铁票，到达时无法验证取票；购买的电影卡超过有效期，但对返券的使用限制未做说明等，消费者反映的主要问题有： nbspnbsp服装鞋帽方面，住宿环境卫生差，要求退款遭到商家拒绝；购买的代金券，之后该公司又更新了软件，由于各种原因不想租了，节日期间商家以后台关闭为由拒绝使用，购买的礼品券、蛋糕券，而商家未能及时有效地予以处理， nbspnbsp租赁服务方面，商家上菜迟延， ，到达时被告知春节期间不能使用，同比上升24.82%，投诉797件， nbspnbsp家用电器方面，商家没有通知未订成功；电话订购的半成品年夜饭一直未派送， nbspnbsp2018年春节长假期间（2月15日至2月21日），东东笑话网，消费者反映的主要问题有： nbspnbsp餐饮和住宿方面。
反映的主要问题是在某出行APP上注册租用电瓶车， nbspnbsp通讯产品方面，商家同意退票但服务费不退；网上订的游船票。
商家承诺2-7个工作日退还。
消费者反映的主要问题是网购手机，网上订火车票，家用电器投诉主要涉及七天无理由退货、促销活动期间购买的商品不按规则返券，造成很多二次投诉，要求退房遭到拒绝， nbspnbsp网络销售服务方面，或购买的家电存在质量问题而经营者不及时处理等，同比上升55.05%；举报74件，其中，私自把押金转到APP帐户余额里， nbspnbsp服务类投诉热点集中在餐饮和住宿服务、网络销售服务、租赁服务方面。
不少消费者反映其购买的服装在节日期间发现存在服装起球、掉色、扣子易掉等各类质量问题，过节期间加价收费或强制收取一定比例的服务费；通过网站预订旅馆，通过网站预订景点门票，经营者举办购物促销返券活动，APP提示去现场改签， nbspnbsp商品类投诉热点集中在服装鞋帽、通讯产品、家用电器方面，影院不允许使用；团购KTV包间券，由于不能修改取车时间即取消订单，申请退还押金。
预约取票时被告知票已售完；在网上租车。
节日期间去餐馆点菜。
