2018年10月31日，滴滴出行发布关于用户意见征求的第一期反馈。滴滴出行整理出大家比较关心的代表问题想公众公开回复。反馈中，滴滴表示顺风车依旧下线，一键报警功能正在持续优化。
正在持续优化一键报警功能
滴滴正在持续优化一键报警功能。目前一键报警功能可以实现：
1.行程中使用一键报警，页面会显示当前位置和司机信息;
2.同时平台会将行程信息通过短信发送给紧急联系人，并给紧急联系人拨打电话告知。为了您的安全，建议提前设置紧急联系人;
3.我们正在小范围测试“短信报警”功能，目前在开通12110短信报警的烟台和江门，用户可以通过“一键报警”中的短信报警功能将行程信息直接发送给警方。其他城市也在积极推进中。
遇到紧急情况请及时报警，滴滴客服配合警方的调证小组7x24小时响应警方需求，可以在10分钟内完成调证流程。
顺风车依旧下线
公司正全力以赴投入安全建设，内部需要重新思考顺风车背后的复杂性，在安全保障、产品逻辑、运营理念等方面重新梳理，并向社会各界征求意见。非常抱歉，目前顺风车依旧无限期下线。
为什么排队比我靠后的人却比我先打到车
存在两种可能，一是排在后面的乘客使用了远程调度/同时呼叫拼车/用积分兑换快速通道，二是被顺路司机提前接单，滴滴司机端“顺路目的地”的功能，方便司机在回家、办事等场景下接同方向目的地的订单，降低空驶，提升效率。
