从生态到医疗，从汽车交易到汽车制造，还有人工智能发展到政府监管，人工智能如何使生活更美好，它是不是能取代人、什么地方不能取代人……3月23日，在国务院发展研究中心主办的中国发展高层论坛2019经济峰会“人工智能如何重塑社会”分组会上，人工智能犹如一块硬币的两面，引起热议。
美好
人工智能的成功部署，意味着人类未来可以真正关注他们应该关注的事情，而把机器该做的事交给机器。这将使人类未来获得更多创新，提高生产效率和生活水平。
塔塔集团董事长陈哲表示，人工智能已经开始在包容性发展、改进卫生健康、教育、保护生态系统、农业和耕田、危机管理、安全和司法公正等方面产生影响。他举例说，在视觉增强领域，人工智能的应用方案可以帮助视力有损伤的人去识别人脸，还可以把视觉形象变成听觉的音频。人工智能还可以提前预测健康，并且可以提供相应的一些服务。
此外，今后很多学习是定制化的。有了人工智能，未来将可以决定学什么、怎样学习和什么时候学习。利用人工智能的预测方法，通过移动手机可以给农民提供定制化的信息，如播种时间、相应的指导等，提高农业生产率。利用人工智能还可以预测灾难发生的时间，当灾难发生以后提供救援指导等。
拜腾汽车首席执行官戴雷认为，人工智能、大数据和云计算深度融合，将突破人类的决策能力，提供最佳交通解决方案。一方面，大幅度提高出行效率，减少城市的压力，有望减少30%-40%的拥堵时间，让出行体验更加愉悦。另一方面，实时监控信息，用智能化技术提高道路安全。
人工智能究竟有多少价值？“普华永道和麦肯锡曾经做过一些研究，人工智能在未来11年能够创造一百万亿元人民币的价值。创新工场把人工智能分成四波浪潮，分别是互联网数据、商业大数据、感知视觉听觉，最后是自动化、自主化的人工智能。人工智能将改变人类的历史，创造巨大的价值。”创新工场董事长兼首席执行官李开复说。
苦涩
卫生健康领域的数字化趋势越来越明显。但是更好利用人工智能，还需要加快医疗改革。“现在人工智能已经内嵌到许多医疗产品和体系之中，通过人工智能所驱动的手术可以优化程序，减少错误。同时，我们需要有整体性的方式来组织整个医疗体系，比如云计算技术能够把患者和医疗机构、支付的机构、所有人更加紧密联系在一起。只有通过更大规模的医疗体系的转型，我们才能够充分获得人工智能带来的好处。”荷兰皇家飞利浦集团首席执行官万豪敦说。
在给人类带来巨大价值的同时，人工智能也带来很多忧虑，比如可能带来大量的失业。车好多集团首席执行官杨浩涌说，“人工智能打破老师傅的经验壁垒后，二手车行业进入基础设施重建，由售卖低附加值的交易价值转向高附加值的服务。不过，即使我们内部有很多的员工岗位，因为在用大数据，我们需要更少的人，甚至不需要人。”
人工智能带来的另一个典型苦涩之处是隐私问题。李开复认为，这其实是一个个人数据管理问题。在中国，数据的转让出售会受到严惩，这就让类似Facebook信息泄露事件不会在中国发生。在网络安全时代，我们要用技术克服技术的难题。应该把个人数据的保护和相对获得的方便结合起来。这背后则是人工智能帮助保护个人数据。
“对人工智能的严重恐惧和误解，是最大的威胁。人工智能即将遍地开花，过早过度的治理会放缓人工智能的价值创造。政府更应该看重人工智能的普及化。建议政府推动传统企业使用人工智能，加速培养应用型人工智能人才，加大投资基础设施建设，采取技术实用主义的政策方式，先推动后管理。”李开复说。
