Galaxy Note 7 的问题相当严重，虽然 Samsung 已发表过一次的调查报告，但一次回收也不能阻止问题继续发生，导致 Samsung 不得不停产他们在 2016 年下半年的主力旗舰手机。日前在 Samsung 的股东会中，Samsung CEO J.K Shin 申宗均郑重地向股东们道歉，并向消费者表达歉意。同时亦公布了关于 Note 7 的问题分析结果，Samsung 一共推出过两批的 Note 7，总出货量达 306 万台手机。
第一批次的手机中有 220 次上报了出现问题，但回收到的只有 117 台，因为 Samsung 经调查后发现主要问题是 SDI 的电池生产不良，其中有 85 台是属于电池问题，但仍有 32 台有问题手机不属于电池问题。而在第二批次的手机中，因更换了 ATL 的电池后，电池问题下降了很多，不过 119 台上报有问题手机，回收到 90 台手机，其中有 35 台手机是不属于电池问题，但却仍有 55 台手机还是电池问题。
数据显示出，Samsung Galaxy Note 7 爆炸的主因虽然与电池有莫大关连，但是更换电池也不能阻止事件继续发生，可以看出其实与手机结构、电路板甚至是手机处理器等会发出高热的组件也可能有关系，更重要的是其中有不少问题手机是与电池无关，可以看出问题不只是发生在电池之上，问题并非单一原因。虽然 Samsung 已表示分析会继续，直至找出确实原因并进行改善，这对 Samsung 往后手机的设计、生产等等都可以起到重大作用，防止同类事情继续发生。
