相信大家和【车车君】一样,无论是上下班,还是短途出差,都越来越依赖网约车平台。而作为网约车行业的佼佼者,滴滴众望所归成为了垄断市场的大佬。只是一旦出现了垄断,原先的共享出行就变味了,滴滴早前暴露出来一系列触目惊心的安全问题就有所体现。我国的交管部门终于要出手,剑指滴滴突出的安全问题,滴滴也全力接招,一波针锋相对下来,结果又是如何呢?
部门:9大问题突出,望平台好好整改
因为前段时间接连曝光滴滴顺风车发生命案,我国的交管部门在全国范围内对网约车、顺风车进行了安全专项工作检查。检查情况在9月27日的相关新闻发布会上公布,当中提到滴滴出行等网约车顺风车平台存在许多问题和隐患,主要体现在:公共安全隐患巨大;顺风车产品安全隐患巨大;应急管理基础薄弱;非法营运问题突出;安全生产主体责任落实不到位;平台诚信严重缺失;个人信息安全问题突出;社会稳定风险和涉嫌行业垄断等9个方面。
而在部分地区的安全专项工作检查还发现,当地的滴滴公司存在提交资料不够明晰,甚至是不愿意配合的行为。以上海交管部门与滴滴上海公司进行司机信息数据提交工作为例,工作人员当时拿到的只是两箱没有目录、没有编码的纸质文件。核对时候还发现,当中有近三分之二的数据不全,而且记录的数据过于简单,只有部分司机的车牌信息和身份信息,难以全部录入数据。对此,上海交管部门对这两项资料作退回处理,也能从中感觉到滴滴公司似乎并没有多少诚意要和部门联手解决安全难题。
滴滴回应:愿意配合部门整改
既然主管部门已经指出了这么多的问题,滴滴这一次并没有太过针锋相对,随后便向媒体表示愿意接受交管部门的整改要求和建议,也愿意配合部门的工作。负责人表示,目前滴滴因在全国范围内无限期下线了顺风车业务,陆续还会推出和升级多项安全运营保障措施;持续面向全员司机进行安全审核及培训,要求无犯罪记录、通过三证验真;并在9月15日开始实行深夜运营规则;同时升级一键报警功能以及重大安全客服人数增加3倍。
所提及的多个举措,现在已经在陆续实施,但【车车君】从网友反馈的内容来看,这些方案依然有不少槽点。有司机就表示,滴滴目前提出的所谓安全审核和培训,就是在司机端接单前的安全测试,题库少、简单而且多为双选,很难起到培训的作用。而所谓的人脸识别之后才能接单也常常失灵,实在让人费解。
由此可见,滴滴目前付诸行动的措施似乎只是缓兵之计,真正的大计都已经侧重于海外发展了。或许正是看出了滴滴整改的心不在焉,交管部门也发话了,如果滴滴不能重视安全问题,整改后仍不见起色或者仍有其他危害乘客事件发生的话,严重时可能会对APP进行下架处理,勒令其严肃对待。滴滴的发展之路,日后也未必能高枕无忧了。