亚马逊的股价蒸蒸日上，公司首席执行官贝佐斯因此收益颇丰。如今，亚马逊涉及的领域众多，但一个看似很普遍的领域——智能手机，亚马逊看起来并没有取得什么成绩。
据海外媒体报道，亚马逊曾经进入智能手机市场，推出Fire Phone，结果遭遇滑铁卢，项目被关闭。最新消息指出，亚马逊可能重新启动了智能手机项目，更有公司高管证实内部正在测试原型手机。
亚马逊工作室负责人Jen Salke被问及公司是否正在开发一款新手机。她表示，她不仅见到过一个带有新界面的手机原型，而且这款新手机就在她的办公室。目前，有关亚马逊新手机还没有更多消息，但是从内部曝光的细节来看，亚马逊将密切关注如何研发更直观的界面，这将确保公司从之前的错误中吸取教训。
亚马逊在之前公布的财报中也似乎给出进军智能手机市场的暗示：公司在二季度财报中曾提到一句话，希望“消费者能在任何一个地方都可以使用Alexa”。一些分析人士猜测，亚马逊可能计划利用一款新设备重新进军手机市场。鉴于亚马逊不但致力于占领零售市场，还在试图介入流媒体视频市场，开发一款设备让Prime会员可以随时随地查看这些内容似乎很合理，但前提是亚马逊生产的手机能够和市场上占主导地位的竞争对手相抗衡。
不过，亚马逊公司发言人后来进行了澄清，表示Jen Salke的表达有误，她谈论的是现有的某款手机上的“原型用户界面”，而不是一部新手机。
数年前，亚马逊已经关闭了智能手机项目，智能手机也被视为亚马逊诞生以来最大的“失误”之一。据海外媒体报道，亚马逊设计的用户界面易用性差，另外在掌门人贝佐斯过多的干涉之下，研发了3D等脱离消费者且无实用性的手机功能。曾有消息指出，手机设计团队对于贝佐斯提出的“离谱”要求，都不敢表达反对意见。
不过，即使停止生产手机，亚马逊还拥有大量的消费电子硬件，比如Kindle阅读器、平板电脑、网络机顶盒等。后来，亚马逊又推出了重大发明——基于语音助手的智能音箱，引发了谷歌、苹果公司等争相模仿。
有分析人士表示，全球智能手机市场已经走过巅峰，苹果、三星等公司也一度出现销售增长乏力困境，这样的市场状况不太可能促使亚马逊再度谋求进入智能手机市场。正是由于智能手机市场已经开始饱和，再加上谷歌的限制，亚马逊开始另辟新路与谷歌开始新的竞争。据悉，亚马逊拥有庞大的智能音箱系列，再加上谷歌的搜索和应用在客厅内作用没有那么明显，对亚马逊的限制影响较弱，亚马逊开始在智能电视和智能音箱上有所动作。
