3月21日，‘新零售核裂变，新技术再造SMART-RETAIL’峰会在上海召开。两百多名来自各行业的国内外教育学者、行业专家、企业高管齐聚一堂，共同探讨了新技术赋能品牌商，带给零售行业的创新与变革。峰会主办方R+创始人胡世成携手研华科技董事长刘克振、微软全渠道事业部CTO徐明强、上海商学院工商管理系主任曹静教授，雅各布专栏创始人Jocob一同启动发起了“5G时代SMART RETAIL白皮书”。
峰会主办方R+创始人兼CEO、零售技术行业先锋人物胡世成提出，在零售运营与管理的今天，管理者需要一个“INTERFACE”，一个简化管理的高效的“移动”入口，让店长更加高效管理店铺，导购更加细微服务消费者，让“商品”找到“客人”，让品牌总经理更好地了解现场管理和消费者需求，让零售商实现更加精准的店铺商品结构与补货策略的优化。通过“零售生命体”的感知力，建立面对消费者的智能交互与算法，与为品牌商共创“AI Store”体验中心，创造零售智能空间的增量市场能力，打造线下“新电商”能力模型。
中国独特的互联网现状既成就了“BAT”神话，也造就了品牌的“囚徒”困境。只有成为消费者的第一入口，品牌的价值才能体现，而通过技术成就品牌力，正是新技术商业能力的价值。在Jocob主持的“再建一个新市场，品牌商SMART-RETAIL新世说” 中，来自Under Armour 前CFO Kin Shingcheng、上海商学院管理学院工商管理系主任曹静教授、优家宝贝创始人兼CEO白小伟以及罗莱家纺前CIO王歆等嘉宾就此进行了分享与探讨。
在零售场景规划及识别讨论中，主持人Jocob提出，实体零售正在建立虚拟世界的“数字双胞胎（Digital Twin）”，通过机器视觉、语音识别、算法科技，把实体零售虚拟化在数字维度。通过智能科技与数字世界的掌控，完成远程规模化管理零售现场及视觉陈列优化，实现高溢价、高可用性、可复制的智慧零售业态。徐明强认为，当今的品牌是“零售企业数据的富豪，但是却是信息的乞丐、决策的瘫子”，在以消费者为中心所驱动零售技术发展中，“自主机器学习”产品方案推陈出新，让品牌具备建立自己的AI基础能力和零售现场的算法及推荐的可能性。刘克振指出，零售行业要实现数字化转型，进入SMART-RETAIL，需要经历两个阶段：一是先建立平台，二是数据结构化，在这之后才能够引入各种功能。无论是亚马逊、阿里巴巴还是R+或者研华科技本身，都是先有了可靠的平台才最终能够走向平稳发展。Frank强调，索迪斯的零售特征是大量的卡用户刚需明确、消费力强，如何通过更好的新技术能力，找到客户需要的商品，提升个性化体验是一个值得实践的领域。
5G作为颠覆式新科技能力对零售行业的影响，不仅是从基础架构（ICT）的重构，更加是为品牌商尤其是零售商场景即时决策路径的重构：从认知层、决策层、控制层、执行层，新技术将引领新零售体新时代。胡世成作为R+代表、“5G时代SMART RETAILIl白皮书”启动发起人之一，携手共创单位：研华科技董事长刘克振、微软全渠道事业部CTO徐明强、雅各布专栏创始人Jocob及Sodexo的见证人周力共同启动了新时代。
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