【“武汉闯关”系列报道】
光明日报记者周仕兴、晋浩天、章正、卢璐、龙军、任维东、夏静、杨建强、王晓樱、王建宏、颜维琦、张勇、刘茜、周洪双、李晓东
万家团聚的春节，突如其来的新冠肺炎疫情阻断了归途，滞留各地的湖北游客无奈与家人分隔。
这一刻，国家部委统筹协调，湖北省畅通“绿色通道”，跨越千山万水，接回滞留海外的同胞。
这一刻，全国各地不分彼此，心系湖北同胞的健康冷暖，精心安排食宿，提供温馨服务，让他们在异乡感受到家的温暖。
“隔离的是病毒，隔不开的是爱。”
“疫情面前，我们都是一家人！”
“只要我们万众同心，就一定能迎来春暖花开！”
…………
爱如细流汇成江河。为了同一个目标，亿万中华儿女携手并肩努力着、坚守着、行动着，抒写一曲守望相助、情同手足的时代赞歌。
特殊时期伸援手
新冠肺炎疫情发生后，有40多名湖北旅客被集中安置在湖南省长沙市天心区一家酒店里，当地一家包子店为湖北旅客提供免费早餐。图为2月2日，包子店老板潘壬子(右)和志愿者在店内一起打包送给湖北籍旅客的包子。新华社记者薛宇舸摄
1月13日，年逾七旬的武汉市民胡长琴和老伴儿到广西北海度假。原本设想这是一次愉快的过冬之旅，不料疫情导致交通管制，夫妇俩回家的时间变得遥遥无期。
“突如其来的疫情打破了所有计划，我和老伴儿每日忐忑不安、心急如焚。”胡长琴说，现在既回不了家，在外的时间又无法确定，一种莫名的不安定感让人心酸。
就在二老进退两难之际，北海市为滞留旅客专门安排了银滩一号酒店，夫妇俩得以顺利入住。酒店工作人员为他们提供暖心服务，“生活饮食起居基本有求必应”。更令他们感动的是，北海市市长蔡锦军专程来看望他们，叮嘱工作人员持续做好服务，直至疫情解除。
“在疫情防控特殊时期，张家界对滞留异乡的客人伸出援助之手，给了我一个安全有爱的落脚点。”1月24日，从湖南自驾赶回湖北过年的向生洲遇到了难题——因交通管制，“堵”在路上，进退两难。
“无奈之下，我把车停进服务区，在车上睡了两晚。”正当苦恼之际，向生洲在网上看到湖南省张家界定点接受湖北籍滞留游客的信息，便来到了张家界国际大酒店。
酒店中，像向生洲这样住进来的客人有21人。“不仅住宿条件好，每天餐食也都由工作人员配送到房间。”向生洲说，酒店24小时温馨服务，成了大伙安心住下来的“定心丸”。
特殊时期，处处涌动特别的关爱。
1月25日凌晨，新年钟声刚刚敲响。正驶向天津滨海新区的“歌诗达赛琳娜号”邮轮上，有15人出现发热症状。船上游客和船员近5000人，其中有100多名湖北游客。
获知情况后，天津市立即启动应急预案，改变之前轮船靠岸检测的惯例，施行港外登船检测。
经过3个多小时的检测，17份送检样本全部为阴性，排除疫情，所有人悬着的心终于落下了。
游客陆续下船后，有35名湖北籍游客不能返回原籍。滨海新区将他们安置到政府招待所，吃住用一应俱全，还为每个房间配备了体温计，每天监测游客体温。
“各方面安排都挺好，现在心里很安稳。”一名湖北籍游客告诉记者。在大家共建的微信群里，“天津有格局、有温度”“感谢天津，为你们点赞”等话语持续刷屏。
身在他乡似故乡
1月29日，暂住在云南省昆明市一安置酒店的滞留旅客为这几日帮助他们的工作人员点赞。新华社记者江文耀摄
“我们在这里住了一周了，和老板一家像亲人一样。政府部门对我们也十分关照，我们感受到了家的温暖，身在他乡似故乡。”住在湖南衡阳新缘客栈的武汉旅客李先生说。
李先生所说的老板一家，是客栈主人刘增友和妻子刘雪梅。1月25日，大年初一深夜，新缘客栈迎来16名旅客。“他们一共是3个家庭，年龄最大的65岁，年龄最小的还不到10岁，说是外出旅游回家途经衡阳。”刘增友说，由于当晚下雨很冷，就匆匆为旅客们办理了入住手续。
在之后的交流中，刘增友得知这一行人均来自武汉，便立即向所在的衡州路街道和社区汇报情况，并关上客栈大门，耐心给旅客做好留守客栈的解释工作。
当时正值新年，旅客们觉得自己没有病状，不理解为什么要隔离观察，都急着赶回家。
“还是刘增友夫妻最先站出来，他们因为密切接触过武汉旅客，也是隔离观察对象。他们不仅没有抱怨，愿意隔离观察，而且主动让出客栈作为隔离观察点。”衡州路街道党工委书记雷宇深受感动。
之后的几天里，雷宇每天安排医护人员上门为大家测量体温，并指派专人按照刘增友发来的物资清单，为旅客代购生活用品。为稳定旅客情绪，刘增友夫妻主动承担照料大家日常伙食的责任，每天变着花样搭配菜单。“我20年没下厨房了，几天时间，厨艺增进不少！”刘增友说。
当天气转晴后，刘增友夫妇又带着旅客们，在客栈院子里晒太阳、打羽毛球，傍晚还会拿出音响，让老年人跳一跳广场舞，大家其乐融融，仿佛就是一家人。
“原来我们不是被集中‘关’起来，而是被集中照顾起来了。”谈起集中居住在政府指定医学观察酒店的感受，来自武汉市的晓荷女士不禁感慨。
1月19日，疫情还不明朗时，晓荷带着8岁的儿子前往云南省西双版纳旅游度假。疫情升级后，母子俩无法返回武汉。1月27日晚，他们按照规定，入住西双版纳景兰会展大酒店。
“这是一家星级大酒店，住宿条件比我们之前住的客栈好很多。”晓荷说，酒店免费提供一日三餐，荤素搭配，品种丰富，比在外吃得更舒服、更安心、更营养。
细微之处见真情
上午11时，专门接待湖北籍滞留游客的酒店——广西桂林市香江大饭店厨房热火朝天。工作人员戴着口罩手套分餐，全部使用一次性餐盒，独立包装，避免交叉感染。
“饭菜都是根据个人口味‘私人定制’的，而且全部免费提供。”桂林市旅游商品协会秘书长经继平介绍，协会下属40多家成员单位捐赠了10万余元，还请了专门的厨师，为湖北游客烹饪餐食。
供餐之前，协会联合酒店专门做了问卷调查，了解各位游客的口味和特殊需求；同时还从营养搭配方面考虑，每天保证两荤一素，菜单每日一换。
目前，香江大饭店已入住湖北游客95人，年龄最大的70多岁，最小的仅两岁半。“考虑到特殊人群的需要，餐食以清淡为主，还专门为孩子准备了牛奶和零食。”经继平说。
获知香江大饭店接待湖北游客后，许多桂林市民纷纷将口罩、水果、米粉等物品送到饭店。市民周应晶说：“我们要让湖北游客感受到桂林的温暖，在这里过一个安稳的年。”
“今天是您的生日，祝您生日快乐！”1月31日是住在海南省海口市健康服务管理中心的湖北籍游客冯女士的生日，海南省琼山区卫健委副主任张立宏获知后，自掏腰包购买了生日蛋糕，为冯女士庆生。
“感谢大家的祝福！身在他乡，过个不一样的生日，心里有说不出的滋味。没想到政府会有蛋糕送来，感谢辛苦的工作人员，相信我们一定能战胜这次疫情。”冯女士既惊喜又感动。
同样的经历，让来自湖北省宜阳县的严女士倍感温馨。严女士的丈夫在云南省蒙自市工作，春节前，她带着孩子小佳前去探亲。获知当地政府安排指定隔离观察接待酒店后，严女士一家入住蒙自天马大酒店。
工作人员为他们测量体温，办理了入住手续。“当时我问孩子多大了，她随口说明天就满两岁。听到这，我觉得该为孩子做点什么。”蒙自市疾控中心党支部书记徐云杰说。
