长江网2月15日讯(记者陶常宁 通讯员金辉)随着武汉市疫情防控工作的逐步推进,住宅小区实行封闭管理,武汉天然气IC卡用户线上缴费后的线下圈存问题较为突显。为解决相关问题,武汉市城管执法委协调武汉市天然气公司认真研究,积极对接社区、物业确定对外开放圈存点,联系协调深圳设备厂家紧急调配移动圈存机,采取有效措施确保广大市民正常缴费圈存用气不受影响。广大市民可采取以下途径办理天然气圈存:
一是市天然气公司已协调263家小区物业、社区同意将设置在小区内的圈存点尽量外迁并对外开放,方便小区附近用户就近圈存。
二是武汉天然气公司11个营业厅提供24小时自助圈存服务,并安排保安值守,对前来充值圈存用户进行有效指导。
三是对周边没有圈存点或距离天然气营业厅较远的用户,可将充值需求上报社区或小区物业,由社区或物业统一组织收集需要圈存的居民需求,拨打市天然气公司服务热线96511或通过武汉天然气公众号联系对接,由市天然气公司安排流动工作人员上门集中圈存。
注:广大市民可以通过武汉天然气网站()或武汉天然气微信公众号【圈存导航】查询263个圈存点和武汉天然气公司11个营业厅地址就近圈存。
武汉市城管执法委温馨提示广大市民,请优先选择到附近圈存点或营业厅自行办理圈存,尽量减少人员聚集和接触,降低交叉感染风险;办理圈存业务前,应先确认已线上缴费充值成功,并且服从小区封闭期间社区或物业出行管控要求,做好安全防护措施。
【编辑:丁翾 刘益谦】