2月9日，有媒体公布陕西新增13例新冠肺炎病例，其中一例确诊患者为高铁保洁员，并到过四川省峨眉山市。2月11日，据峨眉山市委宣传部消息，该患者王某某曾经两次随动车抵达峨眉山市，但网上关于其在峨车次、时间均有误，目前该市已落实严密防控措施。
据华商网报道，该确诊患者王某某，女，51岁，现居陕西渭南市澄城县，2月1日出现症状自行服药，2月3日到澄城县，2月5日到澄城县医院就诊，当天被诊断为新冠肺炎疑似病例，2月9日被诊断为确诊病例，现在陕西省澄城县医院隔离治疗。
2月9日，峨眉山市获悉该情况后，立即组织专班开展排查核实。
据高铁部门核实，王某某曾经两次随动车抵达峨眉山市，但网上关于王某某在峨车次、时间均有误，实际情况为：
1月25日23：01到达峨眉山站(车次D1947，服务7号、8号车厢)，次日6:54离开(车次D1912，服务7号、8号车厢);
1月30日23：01到达峨眉山站(车次D1947，服务7号、8号车厢)，次日6:54离开(车次D1912，服务7号、8号车厢)。
根据有关部门的调查，王某某在峨眉山市的两个晚上均居住在高铁站旁的康嘉逸居酒店，除入住酒店外，没有外出活动。峨眉山高铁站、康嘉逸居酒店均保持了每日消杀工作。
目前，峨眉山市已对相关密切接触者落地查实、进行流行病学调查和集中隔离医学观察，目前检测结果无异常。市疾控中心已经对峨眉山高铁站、王某某居住过的酒店采取终末消毒等防控措施。
根据陕西省渭南市澄城县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室的通告，王某某所乘20趟高铁还到过上海、成都等地，提醒其他地区有相关共同出行史及活动轨迹的人员注意。
