“关注微信抽奖送餐券”、“砸金蛋有好礼”,“不转不是中国人”……这些曾经在微博上骗了不少无辜群众的手段,如今在微信上又形成一个个小漩涡,扰乱网络公共秩序。微信转发只是为了骗粉,不是骗钱,没有产生实际的财产损失,因此公安机关很难对其进行立案。但是有些公众号借知名商家的名义炒作,已经给后者造成不良影响。以后这种非认证机构转发的网络利诱信息,你还相信吗?
“免费吃”信息朋友圈疯转
4月17日,有人在朋友圈转发一条来自公号“深圳全攻略”的微信,标题显示为“免费吃!深圳喜来登海鲜自助餐!吃货福利!”内容为:该公号即将免费送出价值680元/人的“深圳喜来登酒店海鲜自助餐”餐券30张,只要关注公众号就能参与抽奖。其中用大量图文介绍了海鲜自助餐的内容。自助餐厅环境图和酒店大楼外部图片,均显示是深圳大梅沙京基喜来登酒店。
这条微信近两天在朋友圈疯转,转发阅读数超过10万+。深圳大梅沙喜来登酒店市场传讯部经理张燕也注意到了,并向南都记者报料。据张燕称,该酒店从来没有和这个公众号的工作人员接触过,也没有在近期对外出售过自助餐券。活动的文字和图片均对酒店造成侵权。张燕立即在微信公共号举报平台上举报,但事情目前还没有解决。
公号负责人:“请兼职写随便抄抄”
记者了解到,类似事情并非个案,深圳凯宾斯基酒店、湛江喜来登大酒店和汕头喜来登大酒店也曾经遇到同样的问题。对此,深圳凯宾斯基酒店市场传讯总监肖凌燕很无奈,“骗子选择周五发布(不实消息)实在狡猾”。一旦发现投诉起来,无论是网警还是微信都有一个处理期,非工作日的处理周期就会更长,有时到下周一上班才能处理。但是周末两天这样的消息早已经被大量转发,这些公众号不费一毛钱成本,就能够吸纳大量转发关注的粉丝。这对酒店品牌造成很大的影响。
记者打开一个叫“深圳吃喝玩乐蒲”的公号,关注该号不成功,显示已被举报。这个公号在4月17日发布了“赠送18张凯宾斯基酒店餐券”的信息,即便现在该号已被屏蔽所有功能,但是这条微信仍然可以浏览及转发。几乎是同样内容,在另一个叫“深圳招聘”的公号上也出现了。两个公号的功能介绍都指向同一个Q Q号:4522094。
记者随即致电这个Q Q号预留的联系电话,经了解其属于广州一家名为“万职汇”的公司,这位管姓公司负责人承认公号“深圳吃喝玩乐蒲”和“深圳招聘”都是由他经营,并且发布的文章都是抄袭的,“不可能所有文章都原创啊,都是请兼职写,随便抄抄的”。
公号谎称与酒店合作 抄袭对方官微
另一个名为“湛江吃喝玩乐”的公号也发布了一条免费大餐的消息,结果惹恼湛江喜来登酒店公关部。这个微信号的推送内容原文抄袭了该酒店官微的推广内容,未经该酒店授权,其中还写错了酒店自助餐的价格,低于市场价,导致有不少客人打电话到酒店询问是否举办免费抽奖活动,为什么在别的公号上低价销售。
记者调查核实的时候,发现这家公号的运营方叫做:广州恋上文化传播有限公司。经百度查询,该公司是湛江云领网络科技有限公司于去年成立的子公司,网上资料显示“积累微信自有用户1000万,并整合了超过1亿微信订阅用户,在全国同行中位列前五”。
事实上,湛江云领网络科技有限公司除了运营这个“湛江吃喝玩乐”公号外,还有“湛江美食攻略”、“微湛江”等认证公号。巧合的是,本文开头提到的那个“深圳全攻略”账号主体也是这家公司。
当记者致电该公司认证信息联系人陈康荣的时候,对方电话关机。记者通过另一个客服电话找到一位陈姓男子,其承认知道这件事,但是辩称那是和湛江喜来登酒店的合作项目,其他竞争对手恶意中伤说这是虚假消息。对此,湛江喜来登酒店公关部表示,双方没有合作,并要求该公号删除不实信息,已准备向该公号发律师函。
不可能所有文章都原创啊,都是请兼职写,随便抄抄的。
—“深圳吃喝玩乐蒲”公号经营方管姓负责人
骗子选择周五发布(不实消息)实在狡猾。无论是网警还是微信都有一个处理期,但是周末两天被大量转发,这些公众号不费一毛钱成本,就能够吸纳大量转发关注的粉丝。
— 深圳凯宾斯基酒店市场传讯总监肖凌燕
微信团队说
腾讯:售卖假货的公众号将封号
针对该事件,记者采访了腾讯微信团队,对方表示,截至2014年底,已注册的腾讯微信公众号有800万个,且每天以平均1.5万个的速度增长。但其中已认证的公号是极少数(数据不便透露)。
2014年4月,《微信公众平台运营规范》出台,正式对微信公众账号侵犯他人知识产权的行为作出明确的处罚规定;今年3月发布微信品牌保护的消息,即搭建一个平台,用户提交售假线索,品牌方来验货,针对确实有售卖假货的公众号或个人账号,进行封号等处理。目前该平台正在测试中。
用户在举报不实信息时可以在每条公号的右下角点击举报进入选项,又或者直接登录网页版的微信公众平台https://m p.w eixin.qq.com /,点击底部的侵权投诉进行维权。但是有网友吐槽微信举报流程非常复杂,效率很低,即使举报成功,违法者只需要删掉相关内容,或者换一个地方另起炉灶即可。对此微信团队解释,在日常运营中,腾讯有一支专业的队伍负责处理用户的举报内容。今年2月的统计数据显示,微信公众平台每周要处理用户举报抄袭的案例超过200件,工作量很大,不仅有技术排查,也安排了人工排查,因此反馈比较慢。
专家说法
未涉及诈骗财物 不构成诈骗罪
扰乱网络秩序或可处治安行政处罚
北京师范大学刑事法律科学研究院副教授彭新林告诉南都记者,这次刑法修正案(九)(草案)针对在信息网络或者其他媒体上恶意编造、传播虚假信息,严重扰乱社会秩序的情况,增加规定编造、传播虚假信息的犯罪。但目前修正案尚未通过。此类行为主要是骗取粉丝,未涉及到诈骗财物,因而不会构成诈骗罪。
彭新林称,对于这种行为,如果其造成公共秩序严重混乱,目前司法机关一般是以寻衅滋事罪论处,即网络寻衅滋事。也就是说,编造虚假信息,或者明知是编造的虚假信息,在信息网络上散布,或者组织、指使人员在信息网络上散布,起哄闹事,造成公共秩序严重混乱的,以寻衅滋事罪定罪处罚。骗粉虽然未达到造成公共秩序严重混乱的程度,但这种行为是一种扰乱网络秩序的行为,尤其在这个案例当中,点击率如此高,情节较为严重,因而可以给予治安行政处罚。