【编者按】360云盘事件将云盘内容监管问题再次推到我们面前，色情、盗版屡禁不止，企业层面的监管究竟为何如此乏力？这一问题同样深深困扰着国外云服务提供商，而且，他们还有另外的高压线……
（本文来自NBC News，由腾讯科技编译。）
近日，360云盘发布公告，宣布关停个人云盘服务。自今年上半年以来，已有7家云盘先后宣布因为“配合整改”等原因，关闭个人业务或部分免费业务。
尽管也有不少评论指出，成本高、变现难才是云盘真正的死因，但国内云盘在色情及盗版内容监管上的乏力也是无可争议的事实。
这不禁让人好奇，Dropbox、One Drive、iCloud这些知名的国外云盘，是如何做好监管的呢？
美国人眼中的洪水猛兽
4年前，在美国马里兰州巴尔的摩市的郊外，发生了一件骇人听闻的事。
一名67岁的男子因为制作、存储及传播儿童色情资料被警方逮捕，而这个人的身份，竟然是平时经常有机会与小孩子接触的教堂执事。
被逮捕的教堂教堂执事威廉·科克施（William Kokesch）
事情败露后，这名男子所在的教堂立即解除了他的全部职务，即使是在保释出狱后，他也受到了禁网10年的处罚，并且被禁止与16岁以下的未成年人接触。
而揭露这一切的，正是该男子用以储存色情资料的云服务提供商Verizon。Verizon检测到这些图像后，立即通知了全国失踪与受虐儿童服务中心（NCMEC），该中心随即转告巴尔的摩执法机构。
虽然，如今在很多国家，人们都可以随手点开色情网站，利用云盘存储成人视频的需求没有那么旺盛，但对于一些有“特殊趣味”的人群来说，云盘依然是他们的隐秘仓库。而“儿童色情”，无论在哪个国家都会被视为洪水猛兽，这也成为美国云存储内容监管的一大重点。
美国云服务商如何监管云盘内容？
早在2009年，NCMEC就发现，相似的儿童色情图像在网络上反复传播，这会对受害者造成难以消除的伤害。受NCMEC之托，微软与达特茅斯学院开发出了一款用于扫描非法图像的工具——PhotoDNA。
NCMEC借助这款工具对网上反复传播的16000个图像文件进行标记，并将其分发给云服务提供商，希望他们能够利用这些标记对用户文件进行扫描。
美国电影协会（MPAA）资深副总裁玛丽安·格兰特（Marianne Grant）表示，云服务提供商也可以利用类似的工具来过滤其他非法内容。发现非法内容的机会有两次，即文件进入云盘时和文件离开云盘时，利用文件标记就可以大致确定内容。
Dropbox就曾利用这种标记功能来打击盗版内容。简单来说就是，在计算机中，每个文件的内容都可以通过一系列算法转换成一个由字母和数字构成的“哈希值（hash）”，比如31d55cf1d40f3cc7e82356b764669b84。只要这一机制运转正常，哈希值就极少撞车，也就相当于为每个文件生成了一个独一无二的“指纹”。那么两个“指纹”相同的文件意味着什么呢？
Dropbox的用户每上传一个文件，服务器就会将其编码，也就是生成它的“指纹”。然后，当Dropbox接到版权商（例如迪士尼）要求保护版权的通知时，就会把受版权保护的那个文件的“指纹”添加到一个列表中，这样，用户每次上传文件，Dropbox就会将其与列表中的“指纹”比对，如果出现重合，就可以立即屏蔽盗版内容。
根据美国法律，云服务提供商有义务及时清除已知的非法文件，但事实上，却不是所有企业都会主动对非法文件进行扫描。
苹果拒绝对此事置评，而微软和Verizon则声明他们保留主动扫描用户文件的权利。亚马逊和谷歌(微博)在一定程度上当起了“甩手掌柜”，虽然他们也会在收到通知的情况下对疑似非法文件进行调查，但并不会主动进行扫描。
主动监管与被动监管，该如何选择的？
主动监管与被动监管的区别在哪儿？美国电子隐私信息中心EPIC副主任莉莉·科尼（Lillie Coney）认为：“前者将数据视为己有，而后者依据法庭或现有法律的要求行事。”
没有人会质疑反对儿童色情的重要性，但并非所有云服务商都能让用户相信，他们的监控只针对非法内容，而不会触及用户隐私。“我们需要尽快更新电子隐私方面的法律，这样才能为监管划定界限，让企业、执法机构、司法机构各司其职。如果把过多的决定留给音像制品供应商或云服务提供商，恐怕得不偿失。”
关于自动扫描机制是否会用于涉及儿童色情以外的内容，微软和Verizon拒绝置评。对于Dropbox来说，虽然扫描用户文件是主动行为，但绝不会真正“查看”用户文件中的内容，因为文件标记的比对全部都是自动进行的。
但如何界定“查看”的标准呢？在Dropbox的列表里，是否只有用以保护版权内容的“指纹”，还是也有涉及儿童色情、恐怖主义等内容的标记？甚至，是不是也会监控用户的隐私内容？
如果说，儿童色情是美国云服务商不敢触及的高压线，那么隐私问题的严重程度也不会居于其下。
2014年，当一位美国小伙在Twitter上曝光自己上传的文件因版权问题被Dropbox下架时，一场针对Dropbox的“讨伐”随即席卷了网络，他们关注的重点不是盗版，而是用户隐私。
