年底将至，大家都会有回首过去，展望未来的习惯，而2020年又是不同寻常的一年，用户的情绪宣泄和心愿期盼更需要出口。为此，木棉说携手京东读书、聚好看、看电影在跨年期间发起了《请回答2020》活动，发布《请回答2020》系列采访视频，并悉心打造一家可以与陌生人交换心愿的《心愿便利店》H5，用户可以在便利店中诉说自己的经历，倾听他人的心声，分享彼此之间的故事。
一、《请回答2020》视频：蔡康永暖心分享，多位素人诉说心声
在前期预热阶段，木棉说发布《请回答2020》系列采访视频，特邀蔡康永老师分享他的2020年经历和感悟，并采访了多位2020年的见证者，倾听他们的故事和心声。他们身份多元、经历多样，有失业又失眠的自由职业者，有和老公相隔万里的留学生，有今年筹备了2次婚礼的夫妻，有今年30岁第一次被安排相亲的拳击教练，还有因为疫情化疗被迫终止要转院的公司创始人等等。
虽然2020年被美国《时代杂志》称为最糟糕的一年，但无论2020年如何糟糕，总有一些小确幸，让我们重拾前行的信心。
为此，在视频采访最后，木棉说特别策划了彩蛋环节“一封来自远方的信”，通过书信的形式，让我们更能感受到身边朋友或陌生人给予的力量。
二、《心愿便利店》H5：对外暖心营业，收获众多UGC故事
在项目爆发阶段，木棉说《心愿便利店》H5暖心营业！在心愿交换的过程中，收获了众多用户的走心故事，如有中考失利的同学再接再厉、有怀孕复工被劝退的经历、有生意被中断的创业者、有曾在疫情前线战斗的经历等等。除此之外，《心愿便利店》还为用户准备了20多张精美的电影手绘信纸，让写下的每一份2021年心愿，都有一个仪式感满满的开始。
三、《请回答2020》项目：整合多平台传播资源，掀起心愿交换热潮！
《请回答2020》项目重磅上线木棉说及旗下新媒体矩阵如她言他语、聚读书、读书有方、小悦驿站、卓越生活、看书有方、悦读文摘等多个微信公众号，覆盖粉丝量2000万+，其中木棉说头条发布后当晚阅读量即破10万+，众多粉丝在评论区里也分享了自己的故事。
在微博端，木棉说携手50多家微博大号，围绕话题#请回答2020#发起互动。除此之外，《心愿便利店》还登录京东读书APP和现在电影APP开屏及首页Banner推荐，开设跨年心愿交换专区，进而吸引更多用户前来参与，掀起跨年心愿交换热潮！
写在最后：
凡是过往，皆为序章；凡是经历，皆为馈赠！
2020年，我们或多或少有遗憾、有失落、有不满……
但或许，这都是2021年惊喜的铺垫！
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