支付宝就“圈子”事件进行反思：自己做错的事，永远不要怪别人！支付宝道歉并且关闭圈子功能，那之前打赏的钱能退回来吗？
11月29日消息，针对近期支付宝“校园日记”等圈子引发的争议，支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾近日召集了22位蚂蚁管理团队成员深刻反思，并于今天在内网发帖“自己做错的事，永远不要怪别人”，并感谢外界的监督。彭蕾在内网的回应中要求支付宝团队作出如下“整改”：1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”
@Gordon：知道自己吃相多么难看就好，也没有不让你吃。毕竟你是支付宝，不是什么主播平台，做的事情和体量还是要相称。
@超人不会飞：我只想问我打赏的钱能要回来吗？
@落落：支付宝从开始到现在一直想做社交圈，从去年的敬业福事件就可窥一二，其实这次也不是没好处，从这么多人关注大概也能看出来支付宝能做的事还很多，只是千万不要变成下一个约炮神器。
@ 邹子：圈子日记功能由构思、开发、上线等一系列步骤，决不是偶然。出现了说明高层想邀功突破，中层和基层有考核指标压力，只有惊动大老板，大家才会放弃这么好的活跃量，这样大家还都没有责任。@牛磊：如果林丹不是个公众人物并以知名度获利的话，出几次轨大众都无所谓的。 支付宝这次也是一样的问题，如果支付宝还是个初创的小公司，朝不保夕的，营销策略哪怕再突破一点公众下限，也不会有这么大反响，因为你没那么大影响力，对公序良俗的破坏性就小。 但支付宝这么一个庞然大物，而且马云和阿里这么多年的品牌建设，都是非常正面的，就如出轨前的林丹一样，正能量，阳光，有吸引人的个性和行业公认的实力，一旦踏错马上会被拿到放大镜下批斗。
马云一直要做社交产品，整个地球都知道，大家也很期待阿里早日拿出个牛逼闪闪的好作品打破腾讯的围堵，但前提是你不能一下风格转变太快啊？好歹让用户有个心理缓冲好不好？ 总之我觉得这次支付宝的产品经理又把马云坑了，阿里这个公司有太多不靠谱的坑货在透支马云和阿里的品牌信用度，身为阿里人不考虑公司的公众影响，做事无下限，搞砸了大不了拍屁股走人，就是利用阿里急于做社交的饥渴心理在。 我在阿里呆了六年，虽然离开但还是希望阿里越做越好，品牌建设不易，且行且珍惜！
