目前,我国在校、在读的学生总数达到2.26亿人,基础教育历史性地解决了“有学上”问题。但三、四线城市及偏远地区的优质教育资源供给仍然不足,群众“上好学”的需求难以得到充分满足。随着互联网技术不断发展,“在线教育”模式打破了地域鸿沟,为优质教育输出到更广阔的区域提供了可能。
当前在线教育有三种主流模式:1对1、小班课和大班课。据艾瑞咨询《2019-2020中国在线教育行业发展研究报告》显示,掌门教育占据在线1对1全科辅导赛道用户份额已近80%,是该领域的绝对头部企业。
一、掌门教育的核心竞争力在哪里?
“提高学习成绩”是K12阶段(学前教育至高中教育)学生和家长选择课外辅导机构的首要目的,因此无论是在线教育还是传统教育,归根结底核心还是在于“教育”二字,谁能解决问题谁就能赢得用户。
“掌门1对1”对比现有在线教育和线下教育,它们分别具有如下优势:
——在课程安排上,线上课程研发能力强,上课形式和内容丰富,有动画片、老师直播、线上答题等形式,还可添加奖励等趣味性,更能吸引低龄儿童的兴趣;在服务的专业性上,线上教育机构服务体系更加明晰,班主任、老师、课程顾问等分工明确,课程安排、课时使用情况、作业等安排都在APP清晰显示、方便查询。
——在互动性方面,线下辅导班老师能与学生进行真实有效的实时互动,更注重面对面的细节观察,比如能及时发现到孩子注意力不集中等问题;在课程定制方面,K12类型的科目,不同地区的教材版本、课程标准和考试大纲都不一样,不同学校的期中、期末考试题目也不同,当地的线下辅导机构一般更加了解情况,更容易定制具有本地化特色的课程。但受师资影响,各地线下辅导机构教师水平参差不齐、培训效果反馈滞后,不少家长需要花费大量时间和金钱来试错。
——在线1对1辅导因其独有的“个性化、高互动、强监督、优效果”等特点,对于用户来说具有足够的吸引力,但在教案的研发、本地化教学和老师培养上,在当时很多线上机构看来都显得心有余而力不足。2014年掌门教育正处于线上转型的十字路口,创始人张翼认为“最难的事”往往具有独特的价值,并且能够建立真正的壁垒,坚定地选择了能体现教学效果的在线1对1细分领域。
如今,掌门教育打造了一支1万人的全职教师团队和2万人的兼职教师团队,自主研发了2500万智能课件、2000万智能题库、32万在线知识元切片和2800万智能作业,最大程度上保证了各地区不同学生的个性化学习需求,再加上其智能化技术,成为坚不可摧的护城河。
截至2020年底,掌门教育所有子品牌注册学员超6000万,服务范围覆盖600个省市县,单月课耗超过5亿,市场占有率接近80%,保持盈利多年。除了K12教育的在线1对1,掌门教育的业务线还拓展到了素质教育,主打为3-18岁孩子提供高品质在线定制化教育服务,旗下品牌包含了全学科教育品牌掌门1对1、掌门少儿、掌门陪练、小狸AI等子品牌。
二、科技赋能打造智能化在线教育
与线下1对1不同,线上1对1形成规模后经济是持续的,因为跨地域的组织教学供应链可以重构成本结构,规模越大、性价比反而越高。作为探索AI赋能在线教育智能化成果的优秀案例,掌门教育曾登榜“2020中国AI+教育企业20强”,并入选《2020中国人工智能商业落地研究报告》,某种程度上可以说代表了在线教育智能化科技的前沿水平。
掌门教育旗下品牌“掌门1对1”将智能科技赋能到多个性化教学环节,搭建起完整的在线教育智能化体系路径,实现了“AI in all”的互动教学方式,以科技串联起智能化管控全流程:课前,掌门多元智能动态测评系统为学生提供动态化、精准性、全方位的学习测评;课中,“掌芯”课件依托涵盖了知识点、考点、题目和概述的海量知识切片,帮助老师更有针对性地引导和辅助学生;课后,智能作业系统对学生的课堂数据画像进行分析,同时结合AI题库资源精准地为学生进行课后作业题目推荐。
简单来说,掌门课件由海量知识切片组成,知识切片涵盖概述、知识点、例题和考点,每道试题都拥有35个常规标签和10个能力标签,在大数据的支持下,针对学生对不同知识点的掌握程度,系统能够为老师和学生推荐最优的学习路径,依照这一学习路径,教学系统将不同的课件和题目进行排列组合,从而将最符合要求的知识点素材精准地推送给学生。
依靠精准的学习者模型构建体系,全程追踪学习者在实际学习过程中的行为数据,“掌门1对1”以学习者为中心,深度融合科技力量,为千万数量级别的学生提供“千人千面”的个性化学习方案,为在线教育行业提供可借鉴学习的方向。
教学之外,掌门教育还利用智能科技为教育管理赋能。
——在教师管理方面,通过机器学习与人工交互,构建教学、培训、组织等综合管理体系,依托平台超算大脑预测管理需求、异常指标、协助教学、战略等处理信息,实现智能化管理。并且利用完善的技术系统通过控制教学方差,使整个教学质量达到标准化高质量水平,同时在人才培养上达到标准化精细化产出。
——在学生和老师的一对一匹配方面,掌门教育利用智能师生匹配系统,在学生和老师身上提炼出上百个性标签,根据历史匹配数据及契合度测试,将其一一对应,实现智能化匹配。随着教学互动的深入,标签的维度将不断细化和丰富,从而让这种匹配变的更加精准。
三、技术升级与市场下沉助力行稳致远
在线教育,加上了“在线”两个字之后,就注定了这个行业和互联网技术的关联性。
2000年,在线教育行业拉开序幕,但当时在线教育主要依靠录播的形式开展,学校或企业将课程的视频录下来,上传到网络上,学生上网进行学习活动,由于课程种类少,电脑设备和传播有限,受众面相对较小。
2014年是在线教育市场开始全面爆发的一年,4G网络开始大规模商用,直接改变了网络直播条件,加上支付条件的成熟,使得在线教育能够离那些对互联网接受程度偏高的中国家长更近。这一年,我国在线教育进入创业高峰期,无数有资历和资源的创业者涌入这个行业,而掌门教育创始人张翼也在这一年决定All in在线教育,成功转型并拿到了第一笔融资。
