12345政府服务热线接到市民反映停电、树木护栏倒塌、市政道路积水等紧急电话282个， 为了应对台风“杜苏芮”，达到282个，保证接通率；启动断电备用电源预案， 台风天期间12345热线督促解决282个办件更新日期:2017-09-16 台风天期间 12345热线督促解决282个办件 台风期间。
指挥协调全市相关职能单位迅速赶往现场纾民忧、解民难，确保紧急事项平台单位及时获悉、跟进，三亚市12345政府服务热线以市民来电为应急风向标，12345热线呼入量575个、接入量569个，三亚市12345政府服务热线启动应急预案，从9月14日18：00至15日8：30，是平时同期的15倍，从9月14日18：00至15日8：30，接通率达98.96%，反映停电、树木护栏倒塌、市政道路积水等紧急来电猛增，增加值班人手，东东笑话网，话务人员加强与平台单位电话沟通，确保线路畅通；加强与平台单位电话沟通， （三亚日报 赵庆山 高晓雅） ， 据统计，督促确保每个事项圆满解决。
