在去年的8月份,温州发生了一件恶性事件,震惊了全国,虽然嫌疑人早已被控制,但是滴滴已经不是第一次出这种事情了,这次事件成为了导火索,更是引起了广大民众的质疑与官方的约谈。最终,滴滴顺风车业务接受了官方的意见,选择进行内部整改,对司机的任用与安全进行调整。
滴滴原本在行业内发展迅速,市场也有张力,从2012年开始,就不断的吸收资金,不断的更新APP、服务等,广告宣传也做的十分到位,在顺风车这个行业,占据大量的市场份额。滴滴打破了传统打车模式,可以用手机进行预定,司机就会过来接你,十分方便,加上最开始各个方面的服务都做的到位,滴滴拥有不小的人气。但是接连发生的恶性事件,滴滴也受到了大众的质疑,监管不力,对恶性事件态度含糊不清等评价对滴滴造成了很大的负面影响,各方面的约谈,部门的整改,还有大众对它的失望,滴滴顺风车一时间销声匿迹,埋头对自己的整改,重新升级管理体系。
但就在滴滴休养生息之时,又出现了强力的竞争对手“哈啰出行”。哈啰出行原本主营共享单车服务,但在滴滴出事后,哈啰出行抓住了时机,10月份就推出了顺风车服务,但哈啰出行并非没有准备,因为有滴滴顺风车业务的前车之鉴,所以哈啰在安全、服务等方面都进行了革新。
首先是与芝麻信用建立合作关系,让芝麻信用来对司机进行认证,并且对司机的详细信息也会进行审查,发现有一条不符合标准的都不能通过认证,在这种风口浪尖的时候,没人敢马虎,所以哈啰也是对这方面非常的严格,不然又是下一个“滴滴”。笔者认为,哈啰出行早先推行“共享单车”服务,随后又有“助力车、共享景区车”等服务,2016年才成立的它,在顺风车市场被瓜分的情况下,走向其它较为小众的市场,又抓住了这次滴滴出事的时机,脚步相当稳健,但是对大众来说,只有安全、便利的服务才会受到喜爱,特别是在顺风车这些恶性事件之后,大众的要求更加严格,哈啰出行的考验依旧很严峻。
也有网友问:“滴滴什么时候重新上线呢?”,笔者告诉大家在去年末滴滴已经在长春已经拿到了经营许可证,估计在今年就能重新回到大众视野,不过想要大众重新拥抱它,还需要更多的努力。希望滴滴在经历了自查整改之后,能够带给我们更好的体验、更安全的出行。
大家对此有什么看法呢?