高质量发展是中国在十四五期间的发展主题。在今年3月刚刚发布的十四五规划和2035年远景目标纲要(草案)中指出,“十四五”的指导思想是“以推动高质量发展为主题”,而推动高质量发展,必须立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局。
建立现代化的产业体系是高质量发展的重要环节,这意味着重塑供应链和产业链,让产业链与创新链进行深度融合,特别是将信息化最新成果应用到产业链,也就是物联网、大数据和人工智能等与实体经济深度融合的新发展理念。当前,中国的产业链供应链还存在诸多“断点”“堵点”,亟需系统性解决结构问题,打通生产、分配、流通、消费等各环节,以实现上下游产供销有效衔接、高效运转以及实体经济模式创新的新发展格局。
智慧零售正是产业链与创新链深度融合的重要实体经济场景。海澜之家作为智慧零售的代表,是中国第一家开始大规模使用RAIN RFID技术的服装零售品牌,自2014年开始,不断探索应用RFID物联网技术,优化服装品牌运营。2017年,在传统RFID物联网技术的基础上,海澜之家全面升级旗下零售店面为新零售“智慧店面”;2020年疫情期间,海澜之家更以线上线下紧密结合的方式,将疫情危机转变为品牌重塑的契机,实践了高质量发展之路。
零售业走向高质量发展之路
中国超大规模的市场正释放着巨大消费潜力,为中国经济高质量发展提供了有力支撑。中国居民消费从注重量的满足向追求质的提升、从模仿型排浪式消费向个性化多样化消费进行了一系列转变,为零售业的高质量发展之路指明了方向。服装作为重要的居民消费支出,消费者对品质、时尚和品牌的细分化需求不断提高的同时,对服装企业的创新能力和差异化经营能力也提出了更高要求。在2017年的时候,海澜之家旗下门店数已达5000余家,涉及服务商品上亿件。如何应对飞速变化的市场需求?能否通过商品销售数据,更好的优化门店分销商品选择?能否从生产到仓库再到零售店面,对服装商品进行实时跟踪对比?成为类似海澜之家的服装品牌商零售商的新思路。
集成了物联网、云计算和数据分析等创新链的技术和平台,及其与零售业态的深度融合,是发展智慧零售和高质量零售业的关键。物联网技术可实现对于服装商品的实时跟踪,云计算平台可以集中收集、分析和处理物联网数据,云计算平台搭载的数据分析技术可以对收集的数据进行分析并将相应的分析结果反馈给一线的运营管理人员,从而及时调整一线的运营管理策略,结合客户洞察等其它数据更能够构建全新的商业模式。
基于云架构的Rain RFID技术,打造无边界物联网
RAIN RFID技术是解决零售企业实时商品跟踪的重要物联网技术,也是工业4.0的重要赋能技术。物联网主要使用射频识别(RFID技术)、全球定位系统、红外传感器以及各种传感器等,将每个物体连接到互联网上进行信息交换和通信,从而智能识别、定位、跟踪、监控和管理相应的物体,有的还能回传控制信号进行现场操作。RFID射频识别技术是一种通过无线电信号读写数据的标签识别技术,与其它RFID技术相比,RAIN RFID是基于云的架构,可通过互联网存储、管理和共享RFID数据。
除了云架构外,RAIN RFID技术还有诸多优势,包括:定位范围在几厘米到几米之间,超过其它RFID标签的读写距离,更可通过云和互联网连接更多的商品;无需直接视线即可快速识别和定位商品,每秒可识别多达1000个商品;RAIN RFID为无源标签,无需电池;RAIN RFID联盟的RCI(RAIN读取器通信接口)标准有助于RFID标签制造公司提供与任何阅读器一起使用的标签,从而支持多标签阅读器类型的部署等。
将云与RAIN RFID结合起来,就可以广泛连接商品,从工厂、仓库到门店,获得实时且统一的视图,从而进行大数据分析和自动化业务流程处理等任务。作为RAIN RFID技术的重要推动力量、RAIN RFID联盟发起单位及联盟董事会成员之一,Impinj公司的愿景是打造无边界物联网,连接日常用品,打造数字化生活。在智慧零售领域,Impinj首席执行官、副总裁兼联合创始人Chris Diorio表示,截止到2020年底,已有约120亿件零售服装带有RFID标签,包括优衣库、ZARA、耐克、海澜之家、H&M、迪卡侬在内的品牌物品也已全部挂上了RFID标签。
先行者的探索
海澜之家是中国第一家大规模开始使用RAIN RFID的服装零售品牌。成立于1988年的海澜集团,在中国服装行业销售、利润百强榜排名中连续多年位列榜首。自 2014年以来,海澜之家通过与Impinj合作,在物流中心、服装厂和零售店实施RAIN RFID升级后,实现了多地同步运作和一系列效益:每年为公司节省数千万美元;每家门店每月节省约预估250个工时;每天入库数百万件商品,库存容量扩大五倍;所有交易记录100%精确;仓库进货容量扩大五倍。
现在,海澜之家的每件衣服从储存、取件到分拣,再到准备发货只需要30秒。而截止2019年底,海澜之家公司线下门店遍布全国31个省(自治区、直辖市),覆盖80%以上的县、市, 并进一步拓展到东南亚海外市场,公司旗下所有品牌的门店总数超过7000家。随着公司全渠道零售系统的逐步推进,仅海澜之家品牌就有超过2,000家门店实现了O2O销售服务,满足了消费者随时随地购买的需求,以及线上下单、就近门店配送的优质购物体验。
早在2014年的时候,海澜之家就意识到需要一个可靠的库存跟踪解决方案,以应对快速增长的业务和增长的劳动力成本所带来的挑战,包括需要在数百万件商品从工厂到仓库再到销售现场的过程中对其进行100%准确的跟踪和分拣。2014年,海澜之家与Impinj及其中国合作伙伴厦门信达物联和深圳销邦合作,通过建立 RAIN RFID 解决方案,以自动化其整个供应链中的操作。
具体来看,海澜之家采用了Impinj R6-P标签芯片,把该芯片嵌入制造过程中并附在商品的服装吊牌中,并在关键的过渡点位置(例如仓库入口和出口点以及装货码头门)安装了 Impinj Speedway读写器,所有海澜门店的员工都使用植入了Impinj R2000读写器芯片的 RAIN RFID手持设备来盘点库存。通过基于RAIN RFID技术的物品实时跟踪,海澜之家优化了物流过程和自动化分拣,降低了三分之二的人工成本。在零售店面,该解决方案收集每种商品的销售数据,帮助海澜之家优选完善其分销选择,为未来消费品的研发提供信息。
除了海澜之家,拉夏贝尔和中国服饰等也采用了Impinj RAIN RFID解决方案,实现了更加高效的仓库运营、更加快速的产品分销和更加优化的店内体验,极大提升了供应链的运营效率,为消费者创造了更加个性化的消费体验,也为智慧零售新发展格局打下了坚实的基础。
